Polityka zwrotów i wymiany

Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni, pod warunkiem, że produkt jest nienoszony i w dobrym stanie. Po zatwierdzeniu zwrotu, wyślemy Ci etykietę zwrotną. Koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

W przypadku klientów spoza Stanów Zjednoczonych, obowiązkiem klienta jest pokrycie kosztów odesłania towaru do naszego magazynu w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, aby móc ubiegać się o pełny zwrot pieniędzy.

Klienci ze Stanów Zjednoczonych powinni wykonać następujące kroki, aby złożyć wniosek o zwrot:

1. Kliknij ikonę profilu w menu nawigacyjnym sklepu lub skorzystaj z podanego linku.

2. Zaloguj się na swoje konto:

1. Wpisz swój adres e-mail w polu „E-mail” i kliknij „Kontynuuj”.

2. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, czy znajduje się tam wiadomość od naszego sklepu i znajdź sześciocyfrowy kod weryfikacyjny.

3. Wróć do sklepu internetowego i wprowadź kod weryfikacyjny.

4. Wybierz zamówienie, dla którego chcesz rozpocząć procedurę zwrotu. Jeśli Twoje zamówienie obejmuje wiele produktów, wybierz konkretne produkty, które chcesz zwrócić.

5. Podaj przyczynę zwrotu i dołącz wszelkie dodatkowe uwagi dla sklepu.

6. Kliknij „Wyślij prośbę”.

Jeśli Twój wniosek zostanie zatwierdzony i wysyłka będzie konieczna, otrzymasz e-mail z instrukcjami i etykietą zwrotną. Po otrzymaniu produktu, zwrócimy Ci pieniądze, pomniejszone o koszt etykiety zwrotnej.

Klienci spoza USA:
Aby ustalić lokalizację najbliższego magazynu, prosimy o kontakt. Po przesłaniu dowodu nadania zwrócimy pełną kwotę za zamówienie.

Zwroty
Zwrot pieniędzy jest możliwy wyłącznie w przypadku klientów, którzy otrzymali nieprawidłowe lub uszkodzone towary, albo jeśli zwrot został zatwierdzony.
Jeśli Twój przedmiot był uszkodzony w momencie dostawy lub nie spełnił Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami w ciągu tygodnia od otrzymania zamówienia. Pamiętaj o dołączeniu zdjęć wyraźnie przedstawiających problem oraz całego przedmiotu. Niestety, nie możemy rozwiązać problemów z uszkodzonymi lub wadliwymi przedmiotami bez odpowiednich zdjęć.

Czy mogę wymienić towar na inny?
Obecnie nie oferujemy wymiany. Możesz jednak zwrócić nieużywany produkt w ciągu 30 dni i otrzymać zwrot pieniędzy (po odliczeniu opłaty za wysyłkę zwrotną) oraz złożyć nowe zamówienie. Szczegółowe informacje na temat sposobu wnioskowania o zwrot znajdują się w instrukcji powyżej.

W rzadkich przypadkach, gdy produkt został błędnie oznaczony, prosimy o powiadomienie nas w ciągu tygodnia od otrzymania zamówienia. Prosimy o podanie numeru zamówienia wraz ze zdjęciami błędnie oznaczonego produktu, a my wyślemy Państwu poprawny produkt lub zwrócimy pieniądze.

Zwroty i zwroty pieniędzy za inne przedmioty
Nie przyjmujemy zwrotów ani wymian, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem prosimy o kontakt, a udzielimy pomocy.